Philips 241V8LAB, tekst van de handleiding

Pagina 21

• 7. Klantenzorg en garantie

Eén verlichte rode, groene of blauwe subpixel.

Twee naast elkaar gelegen verlichte subpixels:

- rood + blauw = paars - rood + groen = geel

- groen + blauw = cyaan (lichtblauw)

Drie naast elkaar gelegen verlichte subpixels (één witte pixel).

Opmerking

Een rood of blauw licht punt moet meer dan 50 procent helderder zijn dan aangrenzende punten, terwijl een groen licht punt 30 procent helderder is dan aangrenzende punten.

Zwarte punt-defecten

Zwarte punten verschijnen als pixels of subpixels die altijd donker of 'uit' staan. Dat wil zeggen dat een zwarte pixel een subpixel is die op het scherm opvalt als de monitor een lichtpatroon weergeeft. Dit zijn de mogelijke soorten zwarte punt-defecten.

Nabijheid van pixeldefecten

Omdat pixel- en subpixeldefecten van hetzelfde soort die dicht bij elkaar in de buurt zijn eerder opgemerkt kunnen worden, specificeert Philips ook de toleranties voor de nabijheid van pixeldefecten.

Pixeldefecttoleranties

Om in aanmerking te komen voor reparatie of vervanging als gevolg van defecte pixels tijdens de garantieperiode, moet een TFTscherm in een monitor van Philips defecte pixels of subpixels hebben die de tolerantie in de volgende tabel overschrijden.

Pagina 22

• 7. Klantenzorg en garantie

Bekijk deze tabel in de handleiding (pdf, pagina 22)

Opmerking

1 of 2 defecte subpixels naast elkaar komen overeen met 1 defect punt

Pagina 23

• 7. Klantenzorg en garantie

7.2 Klantenzorg en garantie

Voor informatie over de garantiedekking en de vereisten voor extra ondersteuning die geldig is voor uw regio, kunt u terecht op de website www.philips.com/support of kunt u contact opnemen met uw lokaal Philips Customer Care-centrum.

Voor garantieperiode raadpleegt u de Garantieverklaring in de handleiding met belangrijke informatie.

Als u voor een uitgebreide garantie uw algemene garantieperiode wilt uitbreiden, wordt een Buiten garantie-servicepakket aangeboden via ons servicecentrum.

Als u gebruik wilt maken van deze service, moet u de service aanschaffen binnen 30 kalenderdagen na uw originele aankoopdatum. Tijdens de uitgebreide garantieperiode, omvat de service het ophalen, repareren en terugsturen, maar de gebruiker zal verantwoordelijk zijn voor alle opgelopen kosten.

Als de erkende servicepartner de vereiste reparaties niet kan uitvoeren onder het aangeboden uitgebreide garantiepakket, zullen wij indien mogelijk alternatieve oplossingen zoeken voor u, tot en met de uitgebreide garantieperiode die u hebt aangeschaft.

Neem contact op met een vertegenwoordiger van de Philips klantenservice of met een lokaal contactcentrum (via het klantnummer) voor meer details.

Het Philips-klantnummer is onderaan vermeld.

Bekijk deze tabel in de handleiding (pdf, pagina 23)

**Bewijs van originele aankoop en uitgebreide garantieaankoop vereist.

Opmerking

Se venligst oplysningerne i vejledningen for servicehotlinen i dit område, som kan findes på Philips’ hjemmeside.

Pagina 24

• 8. Problemen oplossen & veelgestelde vragen

8. Problemen oplossen & veelgestelde vragen

8.1 Problemen oplossen

Deze pagina behandelt de problemen die u als gebruiker zelf kunt oplossen. Kunt u aan de hand hiervan uw probleem niet oplossen, neem dan contact op met een servicevertegenwoordiger van Philips.

Algemene problemen

Geen beeld (voedings-LED niet opgelicht)

• Zorg ervoor dat het netsnoer op het stopcontact aangesloten is en achterop de monitor.
• Zet de hoofdschakelaar op de voorzijde van de monitor in de stand OFF (UIT) en daarna weer op ON (AAN).

Geen beeld (voedings-LED is wit)

• Zorg ervoor dat de computer ingeschakeld is.
• Controleer of de signaalkabel is aangesloten op de computer.
• Controleer of er geen pinnen van de monitorkabel verbogen zijn. Buig ze voorzichtig recht of vervang de kabel.
• De energiebesparing kan actief zijn

Het scherm vermeldt het volgende

• Controleer of de monitorkabel is aangesloten op de computer. (zie ook de snelle installatiegids).
• Controleer of er geen pinnen van de monitorkabel verbogen zijn.
• Zorg ervoor dat de computer ingeschakeld is.

De knop AUTO werkt niet

• De auto-functie is alleen van toepassing in de analoge VGAmodus. Als het resultaat niet voldoet, kunt u handmatige aanpassingen aanbrengen via het OSD-menu.

Opmerking

De Auto-functie is niet van toepassing in de DVI-digitale modus omdat deze functie niet nodig is.

Zichtbare tekens van rook of vonken

• Voer geen stappen uit van de probleemoplossing
• Koppel de monitor onmiddellijk los van de voedingsbron voor uw veiligheid.
• Neem onmiddellijk contact op met de klantendienst van Philips.

Beeldproblemen

Beeld staat niet in het midden

• Pas de beeldpositie aan met de functie "Auto" in het OSDhoofdmenu.
• Stel de beeldpositie in met Phase (Fase)/Clock (Klok) onder Setup (Instelling) in het OSD-hoofdmenu.

Dit is alleen geldig in de VGAmodus.

Beeld trilt op het scherm

• Controleer of de signaalkabel goed op de videokaart van de computer bevestigd is.

Er verschijnt verticale flikkering

Pagina 25

• 8. Problemen oplossen & veelgestelde vragen
• Pas de beeldpositie aan met de functie "Auto" in het OSDhoofdmenu.
• Elimineer de verticale balken met Phase (Fase)/Clock (Klok) onder Setup (Instelling) in het OSDhoofdmenu. Dit is alleen geldig in de VGA-modus.

Horizontaal geflikker in het beeld

• Pas de beeldpositie aan met de functie "Auto" in het OSDhoofdmenu.
• Elimineer de verticale balken met Phase (Fase)/Clock (Klok) onder Setup (Instelling) in het OSDhoofdmenu. Dit is alleen geldig in de VGA-modus.

Het beeld is wazig, onduidelijk of te donker

• Stel contrast en helderheid bij met het OSD-menu.

Er verschijnt een "nabeeld" of "geestbeeld" door "inbranden", zelfs na het uitschakelen.

• Een ononderbroken weergave van stilstaande of statische beelden gedurende een langere periode kan een "ingebrand beeld", "nabeeld" of "schaduwbeeld" veroorzaken. "Inbranden", "nabeelden" of "spookbeelden" is een bekend verschijnsel in de technologie van LCD-schermen. In de meeste gevallen verdwijnt dit "ingebrand beeld", "nabeeld" of "schaduwbeeld" geleidelijk

enige tijd nadat de voeding werd uitgeschakeld.

• Activeer altijd een programma met een bewegende schermbeveiliging wanneer u de monitor onbewaakt achterlaat.
• Activeer altijd een toepassing voor het periodiek vernieuwen van het scherm als u uw LCD-monitor ongewijzigde statische inhoud zal weergeven.
• Ernstige symptomen van een "ingebrand beeld", "nabeeld" of "schaduwbeeld" zullen niet verdwijnen en kunnen niet worden hersteld. Dergelijke schade wordt niet door de garantie gedekt.

Beeld is vervormd. Tekst is wazig en gerafeld.

• Zet de beeldresolutie van de computer op dezelfde waarde als de aanbevolen waarde voor de monitor.

Groene, rode, blauwe, zwarte en witte punten op het scherm

• De resterende punten zijn een normaal kenmerk van de LCDschermen die in de moderne technologie worden gebruikt.

Raadpleeg het pixelbeleid voor meer informatie.

Het "voedingslampje" is te sterk en stoort

• U kunt het "voedingslampje" aanpassen met de instelling voor de voedings-LED in het OSDhoofdmenu.

Raadpleeg voor meer hulp de contactgegevens voor Service vermeld in de handleiding met belangrijke informatie en neem contact op met de vertegenwoordiger van de klantenservice van Philips.

* Functionaliteit verschilt afhankelijk van

Pagina 26

• 8. Problemen oplossen & veelgestelde vragen het scherm.

8.2 Algemene veelgestelde vragen

V1: Wat moet ik doen als de monitor na installatie het bericht "Cannot display this video mode" (Kan deze videomodus niet weergeven) toont?

Ant.: De aanbevolen resolutie voor deze monitor: 1920 x 1080.

• Maak alle kabels los en sluit de computer aan op de monitor die u vroeger gebruikte.
• Windows Start Menu (startmenu van Windows): Settings/Control Panel (Instellingen/ Configuratiescherm).

Selecteer het pictogram Display (Beeldscherm) in het Control Panel

Window (Configuratiescherm).

Selecteer het tabblad "Settings" (Instellingen) in het venster Display

Control Panel (Eigenschappen voor Beeldscherm). Verplaats de schuifregelaar in het vak "desktop area" (Beeldschermresolutie) naar 1920 x 1080 pixels

• Klik op "Advanced Properties" (Geavanceerd) en zet de Vernieuwingsfrequentie op 60 Hz.

Klik daarna op OK.

• Herstart de computer en herhaal stappen 2 en 3 om te controleren of de computer nu is ingesteld op 1920 x 1080.
• Sluit de computer weer af, verwijder de oude monitor en sluit de Philips lcd-monitor weer aan.
• Zet de monitor en daarna de computer weer aan.

V2: Wat is de aanbevolen vernieuwingsfrequentie voor een lcd-monitor?

Ant.: De aanbevolen vernieuwingsfrequentie voor een lcd-monitor is 60 Hz. Ziet u storingen op het scherm, dan kunt u dit instellen tot 75 Hz om te zien of dat het probleem oplost.

V3: Wat zijn de .inf- en .icm-bestanden? Hoe installeer ik de stuurprogramma’s (.inf en .icm)? Ant.: Dit zijn de stuurprogrammabestanden voor uw monitor. Uw computer kan u vragen om monitorstuurprogramma’s (.inf- en .icm-bestanden) wanneer u uw monitor voor het eerst installeert. Volg de instructies in uw gebruikshandleiding en monitorstuurprogramma’s (.inf- en .icm-bestanden) worden automatisch geïnstalleerd.

V4: Hoe stel ik de resolutie in?

Ant.: Het stuurprogramma van uw videokaart/grafische kaart en de monitor bepalen samen welke resoluties mogelijk zijn. U kunt de gewenste resolutie selecteren in het Configuratiescherm van Windows® met de "Eigenschappen van Beeldscherm".

V5: Wat doe ik als ik in de war raak met de monitorinstellingen via het OSD?

Ant.: Druk op de knop en selecteer ‘Setup’ >'Reset' om de oorspronkelijke fabrieksinstellingen te herstellen.

Pagina 27

• 8. Problemen oplossen & veelgestelde vragen V6: Is het LCD-scherm bestand tegen krassen?

Ant.: Het is doorgaans aanbevolen het beeldschermoppervlak niet bloot te stellen aan schokken en contact met scherpe of botte voorwerpen. Hanteert u de monitor, zorg er dan voor dat er geen druk op het beeldschermoppervlak wordt uitgeoefend. Dit kan de garantie nadelig beïnvloeden.

V7: Hoe maak ik het LCD-scherm schoon?

Ant.: Voor normale schoonmaakwerkzaamheden gebruikt u een schone, zachte doek. Eventueel kunt u isopropanol gebruiken. Gebruik geen andere schoonmaakmiddelen zoals ethanol, aceton, hexaan enz.

V8: Kan ik de kleurinstelling van de monitor veranderen?

Ant.: Ja, u verandert de kleurinstelling met het OSD-menu als volgt.

• Druk op "OK" om het OSD-menu (On Screen Display) weer te geven.
• Druk op de "Down Arrow" (Pijl omlaag) om de optie "Color" (Kleur) te selecteren en druk vervolgens op "OK" om de kleurinstelling te openen. Er zijn drie instellingen, zoals hieronder weergegeven.
• 1. Color Temperature (Kleurtemperatuur); Native, 5000K, 6500K, 7500K, 8200K, 9300K en 11500K.

In het bereik van 5000K lijkt het scherm "warm", met een roodwitte kleurtoon, terwijl een temperatuur van 11500K een "koele, blauwwitte, toon geeft".

• 2. sRGB; dit is een standaardinstelling voor de juiste kleuruitwisseling tussen verschillende apparaten (zoals

digitale camera’s, monitors, printers, scanners enz.)

• 3. User Define (Door gebruiker gedefinieerd); de gebruiker kan zijn/haar voorkeurskleur kiezen door rood, blauw en groen in te stellen.

Opmerking

Een meting van de lichtkleur die uitgestraald wordt door een object terwijl het wordt verwarmd. Deze waarde wordt uitgedrukt in de absolute temperatuurschaal (in kelvin). Een lage temperatuur, zoals 2004K is rood, een hoge temperatuur als 9300K is blauw. Een neutrale temperatuur is wit, bij 6504K.

V9: Kan ik de lcd-monitor op elke computer, elk werkstation en elke Mac aansluiten?

Ant.: Ja. Alle Philips lcd-monitoren zijn volledig compatibel met standaardcomputers, Macs en werkstations. Het kan nodig zijn een verloopstuk te gebruiken voor het aansluiten van de monitor op een Mac. Neem contact op met uw Philips-leverancier voor meer informatie.

V10: Zijn Philips lcd-monitoren Plugand-Play?

Ant.: Ja, de monitoren zijn compatibel met Plug-and-Play van Windows 8/Windows 8.1/ Windows 10/Windows 11, Mac OSX

V11: Wat is inbranden, wat is een nabeeld of geestbeeld op een lcd-paneel?

Ant.: Een ononderbroken weergave van stilstaande of statische beelden gedurende een

Pagina 28

V14: Ant.:

• 8. Problemen oplossen & veelgestelde vragen langere periode kan een "ingebrand beeld", "nabeeld" of "schaduwbeeld" veroorzaken. "Inbranden", "nabeelden" of "spookbeelden" is een bekend verschijnsel in de technologie van LCD-schermen. In de meeste gevallen verdwijnt dit "ingebrand beeld", "nabeeld" of "schaduwbeeld" geleidelijk enige tijd nadat de voeding werd uitgeschakeld.

Activeer altijd een programma met een bewegende schermbeveiliging wanneer u de monitor onbewaakt achterlaat.

Activeer altijd een toepassing voor het periodiek vernieuwen van het scherm als u uw LCD-monitor ongewijzigde statische inhoud zal weergeven.

Waarschuwing

Wordt er geen screensaver of een periodieke beeldvernieuwingstioepassing geactiveerd, dan kan dat resulteren in “inbranden’, een “nabeeld” of “spookbeelden”. Deze schade verdwijnt niet meer en kan niet gerepareerd worden. Deze schade wordt niet door de garantie gedekt.

V12: Waarom toont het scherm geen scherpe tekst en zijn de tekens gerafeld?

Ant.: Uw LCD-monitor werkt het beste met de eigen resolutie van 1920 x 1080. Voor het beste resultaat gebruikt u deze resolutie.

V13: Hoe kan ik mijn sneltoets ontgrendelen/vergrendelen?

Ant.:

Houd de knop gedurende 10 seconden ingedrukt om de sneltoets te ontgrendelen/ vergrendelen. Als u dat doet verschijnt het bericht "Opgelet" op het scherm

om de ontgrendelings-/ vergrendelingsstatus weer te geven zoals in de onderstaande afbeeldingen.

Waar kan ik de in EDFU vermelde handleiding met belangrijke informatie vinden?

Belangrijke informatie kan worden gedownload van de ondersteuningspagina van de Philips-website.

Pagina 29

2025 © TOP Victory Investments Ltd. Alle rechten voorbehouden.

Dit product is geproduceerd door en verkocht onder de verantwoordelijkheid van Top Victory Investments Ltd., en Top Victory Investments Ltd. is de garant met betrekking tot dit product. Philips en het Philips Shield Emblem zijn gedeponeerde handelsmerken van Koninklijke Philips N.V. En worden gebruikt onder licentie.

De specificaties zijn onderhevig aan wijzigingen zonder kennisgeving.

Versie: M824xV1T